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インターネットでショップを開きたい。商品カタログを作りたい。売り上げや集客アップに つながる写真なら私たち「撮影タウン」に!

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撮影やデザインに関するどんなご質問にもお答えいたします。
 

ホームホームお申し込みの流れよくあるご質問

 
  お問い合わせ、ご質問の前にこちらのQ&Aをご覧ください
よくお問い合わせをいただくご質問をまとめました。お探しの質問が見つからない場合はお気軽にお問い合わせください。
 
質問

問合せをしたのになかなか連絡がこないんですが。

回答

何らかの理由により当社へのメールやフォームからのメッセージが届かなくなっている可能性が考えられます。大変お手数ではございますが一度電話にてお問い合わせください。

 
質問

プランが複数にまたがる撮影の場合はどうなりますか?

回答

プランをまたがっての撮影はもちろん可能です。お打合せ時にどのようなカットの写真がご希望かを伺い、それぞれの料金で計算させていただきます。

 

質問

撮影をお願いする時、どうやって商品を渡せばいいですか?

回答

こちらから商品を取りにお伺いする事は行っておりません。お客様による直接のお持込・お引き取り、もしくは宅配による元払いでご送付ください。(返却を郵送ご希望の場合は着払いにて発送させていただきます。)

 

質問

撮影しているところを見学できますか?

回答

プレミアムプランの場合はより良いイメージで撮影を行うために立ち合いをお願いしております。(ベーシックプランは納品スピード優先の為対応いたしかねます。)

 

質問

思っていたイメージと違う。再撮影をお願いできますか?

回答

イメージの相違が無い様に入念に打合せをさせて頂いておりますので大変申し訳ございませんが基本的に再撮影はお受けしておりません。

 

質問

納期は最短でどのくらいですか?

回答

即日即納オプションをお申込みの場合、最短で即日のお渡しが可能です。その場合はデータ便でのお渡しとなり、後日撮影データの入ったメディアをお送り致します。(※繁忙期を除く)

 

質問

もっと安いところもあるけど他とどう違うのですか?

回答

当社はプロカメラマンによる撮影を行っております。素人の経験が浅いカメラマンではなくベテランによる監修、撮影後の補正など目に見えて分かる違いにご満足いただけると思います。売上げのカギを握る大切な商品写真をぜひ当社にご依頼ください。

 

質問

支払いはどのような方法がありますか?

回答

現金一括での先払いのみとなっています。弊社指定口座へのお支払いが確認できてからの撮影になりますのでご了承ください。過去にお取引があるお客様の場合はその限りではございません。

 

質問

領収書は発行して頂けますか?

回答

金融機関のお振込明細が領収書になります。お振込明細は税務署で領収書として認可されており、特別な事情で手書き領収書が必要な場合、お振込明細の原紙と引き換えを条件として発行させていただきます。

 

質問

支払いにクレジットカードは使えますか?

回答

原則、現金お振込みのみでの支払いとなります。
過去にお取引のあるお客様のみ一部小切手、手形によるお支払いも可能ですので適用条件などはお問い合わせください。

 

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